塔万托洛伊燃料公司呼吁民众通过7011 9400电话反馈有关燃油质量、分发和销售方面的问题和信息。该公司呼叫中心的T.苏夫德-额尔德纳表示，自2019年以来，呼叫中心每天8:00-20:00接收民众的意见、投诉和咨询。民众可以通过该电话了解燃油销售点位置、剩余燃油量、身份证读取情况以及“霍图拉”应用程序的相关信息。最近，该公司收到了一些关于身份证被读取的报告，即使公民本人持有身份证。这通常发生在去年通过提供身份证复印件并接受送货燃油的人身上。该公司提醒民众不要将身份证和复印件留给他人。此外，如果以非户口内其他人的名义购买燃油，购买资格将失效，建议致电70119400进行最后的购买资格查询。塔万托洛伊燃料公司的呼叫中心平均每天接听700-800个电话，每个电话的平均通话时间为1-3分钟。