La compagnie de carburant Tavan Tolgoi informe qu'elle reçoit les commentaires et les demandes des citoyens concernant la qualité, la distribution et la vente de carburant via le numéro 7011 9400. Le centre d'appels et de relations, accessible au 70119400, reçoit quotidiennement les plaintes et les demandes des citoyens de 8h00 à 20h00 depuis 2019. Les citoyens peuvent obtenir des informations sur l'emplacement des points de vente de carburant, les stocks de carburant, la lecture des pièces d'identité et l'application Khotul. Récemment, des signalements indiquent que les pièces d'identité sont scannées aux stations-service alors que les citoyens les ont physiquement en leur possession. Ce problème concerne ceux qui ont fourni une copie de leur pièce d'identité pour la livraison de carburant l'année dernière. La compagnie exhorte les citoyens à ne pas laisser leur pièce d'identité ou sa copie à d'autres. De plus, si une personne autre que les membres enregistrés du foyer tente d'acheter du carburant, leur droit à l'achat est invalidé et peut être vérifié en contactant le centre d'appels au 70119400.