ViaLuxury, Preston Palace y Schiphol Travel Taxi están siendo acusados de utilizar tácticas engañosas al preseleccionar servicios adicionales durante el proceso de compra online. Específicamente, ViaLuxury preselecciona la opción de “Cancelación Flexible” por un costo adicional de 15 euros, mientras que las otras empresas añaden seguros de cancelación. Una encuesta revela que el 85% de los consumidores considera estas prácticas engañosas y siente que son explotados. Este tipo de tácticas, conocidas como "dark patterns", manipulan a los usuarios para que paguen por servicios que no desean. Los consumidores deben revisar cuidadosamente sus compras online y desmarcar cualquier opción preseleccionada no deseada. Las organizaciones de consumidores instan a las empresas a ser más transparentes y evitar estas prácticas poco éticas.