荷兰国家申诉人对A24高速公路布兰肯堡隧道（马斯河三角洲隧道）的电子收费系统提出了批评，认为该系统对驾驶员不够清晰易懂，且对不擅长数字技术的人群存在可及性问题。该隧道是荷兰首个采用无障碍收费亭的电子收费系统，通过摄像头记录车牌信息，并要求驾驶员在72小时内自动扣费或在线支付。申诉人表示，许多驾驶员未能及时支付费用，原因包括不清楚自己行驶在收费路段以及不熟悉在线支付流程。尽管相关信息已多次在媒体上发布，但道路上的指示仍然模糊不清。申诉人强调，政府在推进数字化服务时应谨慎，确保所有公民都能平等地获得服务，不应强制要求使用网上银行等数字工具。目前，政府已开始对未按时支付费用的驾驶员收取9欧元的滞纳金，并可能处以罚款。申诉人呼吁政府改进收费系统，提高透明度和可及性，弥合数字鸿沟。