L'ombudsman national néerlandais critique le nouveau système de péage numérique de la tunnel Blankenburg (A24) près de Vlaardingen, le jugeant peu clair pour les usagers et inaccessible aux personnes peu familiarisées avec les outils numériques. Ce tunnel, le premier aux Pays-Bas à adopter un système de péage électronique sans barrières, enregistre les plaques d'immatriculation des véhicules par caméra. Les usagers doivent soit opter pour un prélèvement automatique, soit régler leur passage en ligne dans les 72 heures, une procédure que beaucoup ne respectent pas. L'ombudsman souligne un manque d'information claire sur la route concernant ce système, malgré une couverture médiatique préalable. Les difficultés rencontrées par les personnes moins à l'aise avec le numérique, ainsi que l'absence d'accès aux services bancaires en ligne pour certains, sont pointées du doigt. Le système actuel entraîne l'envoi de rappels de paiement avec des frais administratifs, puis des amendes en cas de non-règlement. L'ombudsman appelle le gouvernement à la prudence quant à la numérisation exclusive des services publics, afin de garantir l'accessibilité pour tous.