नीदरलैंड के A24 राजमार्ग पर स्थित ब्लैंकेनबर्ग सुरंग की डिजिटल टोल प्रणाली को लेकर राष्ट्रीय ओम्बुड्समैन ने गंभीर चिंता जताई है। ओम्बुड्समैन रेनियर वैन जुटफेन के अनुसार, यह प्रणाली सड़क उपयोगकर्ताओं के लिए समझ में नहीं आने वाली और डिजिटल रूप से कम कुशल लोगों के लिए दुर्गम है। इस सुरंग में बिना टोल गेट के ई-टोल प्रणाली लागू है, जहाँ कैमरे वाहनों के नंबर दर्ज करते हैं। उपयोगकर्ताओं को या तो स्वचालित भुगतान चुनना होता है या 72 घंटों के भीतर ऑनलाइन भुगतान करना होता है, लेकिन स्पष्ट जानकारी के अभाव में कई लोग ऐसा नहीं कर पाते। ओम्बुड्समैन ने चेतावनी दी है कि केवल डिजिटल सेवाओं पर निर्भरता नागरिकों के लिए नकारात्मक हो सकती है। उन्होंने मंत्री को पत्र लिखकर कहा कि सरकारी सेवाएं सभी के लिए सुलभ होनी चाहिए, न कि केवल उन लोगों के लिए जो तकनीक में माहिर हैं। वर्तमान में, भुगतान न करने वालों को प्रशासनिक शुल्क और जुर्माना भेजा जा रहा है, जिसे ओम्बुड्समैन ने अनुचित माना है।