墨西哥政府通过其数字化转型机构推出了名为“Ventanilla 24/7”的全新人工智能服务平台。该平台旨在为民众提供全天候、便捷的联邦事务咨询和办理渠道。用户无需下载任何应用程序，即可通过政府官方网站gob.mx，使用自然语言与AI进行交互。此举旨在减少排队等候时间，提高政府服务的效率和可及性。该平台覆盖广泛的联邦事务，为民众提供更高效的公共服务体验。目前，该服务已全面上线并投入使用，标志着墨西哥政府在数字化服务方面迈出重要一步。