El Gobierno de México implementó “Ventanilla 24/7”, una herramienta de inteligencia artificial para atender consultas y facilitar trámites federales. Desarrollada por la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, la plataforma utiliza lenguaje natural para interactuar con los ciudadanos. Este servicio está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, a través del portal gob.mx. La Ventanilla 24/7 busca reducir los tiempos de espera y eliminar la necesidad de realizar trámites presenciales. No requiere la descarga de aplicaciones adicionales, facilitando el acceso a la información y servicios gubernamentales. La iniciativa representa un paso hacia la digitalización de los servicios públicos en México, buscando mayor eficiencia y accesibilidad.