芬兰Epsi Rating Finland的最新调查显示，电信运营商客户的满意度正在下降。调查结果显示，Moi运营商的客户满意度最高，获得了79.0分，在所有运营商中排名第一。Elisa运营商则排名垫底，仅获得60分，表现最差。Gigantin旗下的虚拟运营商Giga Mobiili的表现略好于Elisa，但仍远低于行业平均水平67.2分。 这项调查揭示了芬兰各电信运营商之间的差异异常显著。 消费者对电信服务的期望与实际体验之间的差距正在扩大，Moi在提升客户满意度方面表现突出。