Un reciente estudio de Epsi Rating Finland revela una disminución en la satisfacción de los clientes de telefonía móvil en Finlandia. La encuesta destaca diferencias notables entre los operadores, con MoI liderando la tabla de satisfacción. MoI obtuvo una puntuación de 79.0 puntos entre sus clientes particulares, superando significativamente al resto. En el extremo opuesto, Elisa se situó en el último lugar con apenas 60 puntos. Giga Mobiili, el operador virtual de Gigantti, apenas superó a Elisa por un pequeño margen. Estas puntuaciones contrastan fuertemente con la media del sector, que se sitúa en 67.2 puntos, evidenciando un desempeño inferior por parte de Elisa y Giga Mobiili.