वियतनाम की राष्ट्रीय सभा के एक सदस्य ने उपभोक्ता संरक्षण कानून में संशोधनों पर चिंता व्यक्त की है। उनका कहना है कि हालाँकि संशोधनों ने उपभोक्ताओं को शिकायत और बातचीत करने का अधिकार दिया है, लेकिन व्यावहारिक रूप से “लोग अभी भी नहीं जानते कि कहाँ शिकायत करें, किससे करें और शिकायत करने के बाद आगे क्या करें”। सदस्य ने उपभोक्ता शिकायतों को प्राप्त करने के लिए एक स्पष्ट निर्दिष्ट स्थान स्थापित करने का सुझाव दिया है। यह पारदर्शिता और जवाबदेही सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है। वर्तमान स्थिति में, उपभोक्ताओं को अक्सर यह पता लगाने में कठिनाई होती है कि उनकी शिकायतों को कहां दर्ज किया जाए, जिससे कानून का प्रभावी कार्यान्वयन बाधित होता है। एक समर्पित तंत्र स्थापित करने से उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों का प्रयोग करने में सक्षम बनाया जाएगा और बाजार में विश्वास बढ़ेगा। इस मुद्दे का समाधान उपभोक्ता संरक्षण के प्रयासों को मजबूत करेगा।