Ziggo部分企业客户的网络连接出现故障，原因是部分调制解调器存在缺陷。 Ziggo发言人表示，解决此问题唯一的办法是更换新的调制解调器。公司已调动额外技术人员和资源以尽快开始更换工作，受影响的客户无需采取任何行动。Ziggo将主动联系客户并安排尽快更换。虽然Ziggo并未透露受影响客户的具体数量，但表示问题仅限于部分企业客户。据报道，故障可能与Ubee品牌的调制解调器在固件更新后出现问题有关。部分客户表示已收到新的调制解调器。