El artículo de Roney Lima do Nascimento, publicado en TalCual, destaca una problemática crucial en la era digital: la exclusión de ciudadanos que no pueden acceder a los servicios online y, por ende, no se reflejan en las estadísticas oficiales. Los buenos resultados de un servicio digital no deben eclipsar la realidad de aquellos que quedan marginados por la falta de acceso o habilidades. Se argumenta que la evaluación de políticas y servicios debe considerar a quienes se encuentran “al otro lado de la pantalla”, invisibles para el conteo digital. Esta omisión puede generar una visión distorsionada de la realidad y perpetuar desigualdades sociales. El texto subraya la importancia de una perspectiva más amplia que vaya más allá de los datos cuantitativos, para asegurar que nadie sea dejado atrás en la transformación digital. Es vital reconocer que la ausencia en las estadísticas no implica inexistencia de necesidades o derechos.