老年事务专员指出，并非所有老年人都能适应数字化服务。国民联合党议员米娅·莱霍向政府提交书面质询，关注如何保障老年人获得替代数字服务的途径。 莱霍认为，随着社会数字化转型加速，老年人面临的数字鸿沟问题日益突出。 她呼吁政府采取措施，确保老年人不会因无法使用数字服务而受到排斥。 质询的具体内容包括政府未来如何确保老年人在医疗、银行、公共服务等领域仍能获得非数字化的选择。 此举旨在保障老年人的权益，促进社会包容性，并确保所有公民都能平等地获取必要服务。 政府尚未就此质询做出回应。