芬兰推出免费24小时急诊咨询热线116117，旨在缓解急诊服务压力。 拨打该热线，居民可获得医疗专业人员的评估，判断是否需要前往急诊就医。 服务内容包括根据病情提供居家观察建议、转诊至其他医疗机构或提供自我护理指导。 此项服务适用于突发但非紧急的健康问题，也可用于咨询一般健康问题和治疗建议。 116117热线为芬兰居民提供便捷的医疗咨询服务，帮助他们合理利用医疗资源。 Digifinland报道称，该热线旨在提升医疗服务效率和居民健康水平。