Un service d'assistance médicale téléphonique gratuit et accessible 24h/24 est disponible en Finlande via le numéro 116117. Ce service vise à désengorger les services d'urgence en offrant un premier avis médical professionnel. En composant ce numéro, les citoyens peuvent obtenir une évaluation de leur situation par un professionnel de santé. Celui-ci déterminera s'il est nécessaire de se rendre aux urgences, si un suivi à domicile est suffisant, ou si un autre type de soins est requis. Des conseils d'auto-soins peuvent également être fournis si nécessaire. L'assistance médicale est destinée aux problèmes de santé urgents mais non vitaux, et offre des conseils et des informations sur divers problèmes de santé. Digifinland a communiqué sur l'importance de ce service pour optimiser l'accès aux soins.