L'Union européenne a lancé une enquête sur neuf sociétés de jeux vidéo, dont Ubisoft de France, concernant leurs monnaies virtuelles intégrées. Cette investigation fait suite à des préoccupations quant à de possibles violations des droits des consommateurs. Le Réseau de coopération en matière de protection des consommateurs, regroupant les autorités compétentes des 27 États membres de l’UE, coordonne ces enquêtes. Des discussions initiales avec les entreprises n'ayant pas donné de résultats satisfaisants, l'UE examine de plus près des jeux tels que Candy Crush Saga, Minecraft et Clash of Clans. L'enquête se concentrera sur le respect du droit européen de la consommation, notamment en ce qui concerne la transparence des prix et le droit de rétractation. L'UE insiste sur la nécessité de protéger les joueurs, en particulier les enfants, contre les pratiques déloyales et de garantir l'équité des jeux.