Las autoridades de consumo europeas están investigando a nueve empresas de videojuegos, incluyendo a Ubisoft de Francia, debido a preocupaciones sobre posibles violaciones de los derechos de los usuarios con sus monedas virtuales dentro de los juegos. La investigación está siendo coordinada por la Red de Cooperación para la Protección del Consumidor, que involucra a las autoridades competentes de los 27 estados miembros de la Unión Europea. Aunque ya se iniciaron conversaciones con las compañías el año pasado, los resultados no fueron considerados satisfactorios. La investigación se centra en juegos como Candy Crush Saga, Minecraft y Clash of Clans, además de títulos de Riot Games y Supercell. Las autoridades verificarán si se están cumpliendo las leyes de protección al consumidor de la UE, que exigen transparencia en los precios y condiciones de compra de artículos virtuales. Los jugadores deben estar informados sobre su derecho a cancelar transacciones, incluso para monedas virtuales no utilizadas, dentro de los 14 días posteriores a la compra. La UE busca proteger especialmente a los menores de prácticas comerciales perjudiciales, y se espera una nueva ley, el Acta de Equidad Digital, que cubrirá también el sector de los videojuegos.