Une étude récente de Cushman & Wakefield met en lumière une transformation du secteur du commerce de détail en Colombie. Le rapport, intitulé Global Cities Retail Guide 2026, indique que le retail colombien évolue vers des modèles axés sur l'expérience client et l'omnicanalité. Cette évolution est motivée par les changements dans les comportements des consommateurs et les dynamiques urbaines. L'omnicanalité, intégrant les canaux physiques et numériques, devient un élément clé pour répondre aux nouvelles attentes. L'expérience en magasin est également valorisée, avec une recherche d'interactions plus engageantes et personnalisées. Ces tendances devraient redéfinir le paysage commercial colombien dans les années à venir. L'étude souligne l'importance pour les acteurs du retail de s'adapter à ces mutations pour rester compétitifs.