Un reciente estudio de Cushman & Wakefield analiza la transformación del sector retail en Colombia. El informe, denominado Global Cities Retail Guide 2026, indica una evolución hacia modelos comerciales centrados en la experiencia del cliente y la integración omnicanal. Esta tendencia implica que las tiendas físicas ya no se limitan a la venta de productos, sino que buscan ofrecer experiencias únicas y personalizadas. La omnicanalidad, por su parte, facilita la interacción del consumidor a través de múltiples plataformas, tanto online como offline. El estudio sugiere que el retail colombiano se adapta a los nuevos hábitos de consumo, priorizando la comodidad y la conexión con el cliente. Se espera que esta reconfiguración continúe en los próximos años, impulsada por la tecnología y las cambiantes preferencias del consumidor.