艾尔特尔坦桑尼亚在客户服务周2026期间，将客户服务延伸至达累斯萨拉姆的五个社区，旨在收集反馈并改进服务。活动主题为“Extra Mile”， 艾尔特尔员工与Lamata Village Entertainment团队一同前往基甘博尼、泰格塔、姆巴加拉、坦达莱和贡戈拉等地。此次社区互动旨在直接了解客户需求，并提升服务质量。该举措突显了艾尔特尔致力于为坦桑尼亚客户提供卓越服务的决心。通过这种方式，艾尔特尔希望更有效地满足社区居民的需求，并加强与客户之间的联系。这次活动在当地《每日新闻》上受到报道，展示了艾尔特尔对客户服务的重视。