डार एस सलाम में, एयरटेल तंजानिया ने ग्राहक सेवा को अपने कार्यालयों और सेवा केंद्रों से परे ले जाकर पांच समुदायों तक पहुंचाया। ग्राहक सेवा सप्ताह 2026 के दौरान, एयरटेल ने ग्राहकों से प्रतिक्रिया एकत्र करने और सेवा वितरण में सुधार करने के लिए यह पहल की। “एक्स्ट्रा माइल” थीम के तहत, एयरटेल के कर्मचारियों ने लमता विलेज एंटरटेनमेंट टीम के साथ मिलकर किगाम्बोनी, तेगेता, म्बागाला, तंदले और गोंगो ला जैसे क्षेत्रों का दौरा किया। इस अभियान का उद्देश्य ग्राहकों की ज़रूरतों को बेहतर ढंग से समझना और उनकी संतुष्टि बढ़ाना है। एयरटेल का यह प्रयास ग्राहकों के साथ सीधे जुड़ने और उनकी समस्याओं का समाधान करने की प्रतिबद्धता को दर्शाता है। कंपनी का लक्ष्य है कि ग्राहक सेवा को और अधिक सुलभ और प्रभावी बनाया जाए। यह पहल डार एस सलाम में रहने वाले एयरटेल ग्राहकों के लिए एक सकारात्मक अनुभव प्रदान करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।