Les applications de livraison de repas Thuisbezorgd et Uber Eats en Belgique ont été contraintes de mettre fin à la pratique consistant à dissimuler les frais et à afficher de fausses réductions. Cette décision fait suite à une enquête menée par les autorités belges de protection des consommateurs. Des millions de consommateurs qui ont utilisé ces plateformes pourraient recevoir une compensation pour les frais indûment facturés. Thuisbezorgd et Uber Eats ont accepté de rembourser les frais cachés et de modifier leurs pratiques publicitaires pour garantir une plus grande transparence. Les autorités ont souligné l'importance de pratiques commerciales loyales et d'une information claire pour les consommateurs. Cette affaire souligne la nécessité d’une surveillance accrue des plateformes numériques et de la protection des droits des consommateurs en Belgique.