El Ombudsman de la República de Indonesia (ORI) ha establecido un puesto de quejas en línea para supervisar el proceso de registro y emisión de certificados halal. Esta iniciativa cubre tanto el esquema de autodeclaración (mandiri) como el proceso regular. El puesto de quejas en línea estará activo durante el periodo de Octubre. El objetivo principal es garantizar la transparencia y la eficiencia en la emisión de estos certificados, cruciales para muchos productos en Indonesia. ORI busca asegurar que los servicios relacionados con la certificación halal sean accesibles y justos para todos los solicitantes. Esta plataforma digital permitirá a los ciudadanos reportar cualquier problema o inquietud relacionada con el proceso de certificación.