विश्व कप के दौरान सभी मैचों का प्रसारण न करने के कारण लिबर्टी कंपनी पर ग्राहकों में भारी निराशा हुई है। ग्राहकों का कहना है कि उन्हें पहले से इस बारे में सूचित किया जाना चाहिए था ताकि वे अन्य विकल्पों पर विचार कर सकते थे। इस निर्णय के परिणामस्वरूप, लिबर्टी अपने प्रतिस्पर्धियों से पिछड़ गई है, जिन्होंने सभी मैच प्रसारित किए। कंपनी पर ग्राहकों को पर्याप्त जानकारी न देने का आरोप लग रहा है। विश्लेषकों का मानना है कि यह लिबर्टी के लिए एक बड़ी हार है, क्योंकि इससे उनकी विश्वसनीयता और ग्राहक आधार पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है। प्रतिद्वंद्वी कंपनियों ने इस स्थिति का फायदा उठाते हुए व्यापक प्रसारण कवरेज प्रदान किया। इस घटना से प्रसारण अधिकारों के महत्व और ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने की आवश्यकता पर प्रकाश पड़ता है।