Selon Ana Sofia Ferreira, porte-parole de DECO, de nombreux citoyens éligibles au Programme de Soutien Extraordinaire au Revenu ignorent l'existence d'une aide à la communication gratuite. Ce dispositif est conçu pour informer les bénéficiaires potentiels à propos de leurs droits. DECO souligne qu'un nombre important de personnes pourraient avoir droit à une aide financière pour le logement sans en être conscientes. L'organisation met en avant l'importance de diffuser l'information et de faciliter l'accès à ces aides. L’aide à la communication gratuite est une ressource cruciale pour les personnes qui ont besoin de clarification ou d’assistance. DECO encourage donc les citoyens à se renseigner sur leurs droits et les soutiens disponibles. L'objectif est d'assurer que personne n'est laissé pour compte en matière d'accès au logement.