राष्ट्रीय सार्वजनिक सेवा प्राधिकरण (एएसईपी) के प्रशासक ज़ेलमर रॉड्रिगेज़ ने बताया कि प्राधिकरण को पिछले वर्ष में 10,000 से अधिक शिकायतें मिली हैं, जिनमें से अधिकांश बिजली सेवा से संबंधित हैं। उन्होंने स्पष्ट किया कि मीटर बदलना मुफ़्त है। ज़्यादातर शिकायतें बिजली क्षेत्र से आ रही हैं, जो सेवा संबंधी मुद्दों को दर्शाती हैं। एएसईपी शिकायतों को गंभीरता से ले रहा है और उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान करने के लिए काम कर रहा है। रॉड्रिगेज़ ने मीटर बदलने की प्रक्रिया में किसी भी शुल्क के बारे में फैली अफवाहों का खंडन किया। उपभोक्ताओं को यह सुनिश्चित करने के लिए प्रोत्साहित किया जा रहा है कि वे अपनी शिकायतों को उचित माध्यमों से दर्ज कराएं। एएसईपी उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है और बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए प्रयासरत है।