Une nouvelle réglementation entrera en vigueur le 1er juillet concernant les retards de vols au Vietnam. Désormais, les passagers pourront demander un remboursement de leur billet dès un retard de quatre heures imputable à la compagnie aérienne, contre cinq heures auparavant. Cette mesure vise à mieux protéger les droits des consommateurs face aux perturbations aériennes. L'article soulève également la question de la fréquence des retards et des annulations de vols, et identifie les compagnies aériennes les plus concernées par ces problèmes. Les détails précis des procédures de remboursement et de compensation seront précisés par les compagnies aériennes. Cette modification réglementaire devrait améliorer l'expérience des voyageurs et responsabiliser davantage les transporteurs aériens. L'impact de cette nouvelle loi sur le secteur aérien vietnamien reste à évaluer.