El gobierno vietnamita ha promulgado el Decreto 208, que regula los derechos de los pasajeros en casos de retrasos, cancelaciones o modificaciones de horario en vuelos. La nueva normativa establece obligaciones de asistencia y compensación para las aerolíneas. Los pasajeros afectados podrán solicitar el reembolso del billete en determinadas circunstancias. El decreto busca mejorar la protección de los consumidores en el sector aéreo. Se detallan los tipos de asistencia que deben proporcionar las compañías, como alojamiento y comidas, dependiendo de la duración del retraso. La implementación de esta ley podría generar cambios significativos en la relación entre aerolíneas y usuarios en Vietnam.