मोज़ाम्बिक के केंद्रीय बैंक ने वाणिज्यिक बैंकों को अनुचित शुल्क और करों के कारण ग्राहकों को 73.2 मिलियन मेटिकल वापस करने का आदेश दिया है। यह राशि ग्राहक शिकायतों पर बैंक की हालिया रिपोर्ट में बताई गई है। जनवरी से जून तक, बैंकिंग सेवा उपयोगकर्ताओं ने केंद्रीय बैंक में 487 शिकायतें दर्ज कराईं। इन शिकायतों की समीक्षा के बाद, बैंक ने बैंकों को ग्राहकों को धन वापस करने का निर्देश दिया। यह कदम ग्राहकों के अधिकारों की रक्षा करने और बैंकिंग क्षेत्र में पारदर्शिता सुनिश्चित करने के उद्देश्य से उठाया गया है। रिपोर्ट से पता चलता है कि बैंक केंद्रीय बैंक के नियमों का पालन सुनिश्चित करने के लिए निगरानी कर रहे हैं। यह ग्राहकों को अपने अधिकारों के बारे में जागरूक रहने और किसी भी अनुचित शुल्क के खिलाफ शिकायत दर्ज करने के लिए प्रोत्साहित करता है।