मलेशियाई संचार और मल्टीमीडिया आयोग (MCMC) द्वारा प्रस्तुत मामलों के पहले बैच में, मेटा ने स्वीकार किया है कि एक तकनीकी त्रुटि के कारण वैध व्हाट्सएप उपयोगकर्ता गतिविधि को गलत तरीके से नियमों का उल्लंघन बताया गया। साइबरजाया में स्थित मेटा ने बताया कि इस त्रुटि से आधे से अधिक मामलों पर असर पड़ा। कंपनी ने कहा कि यह एक सिस्टम त्रुटि थी जिसके कारण वास्तविक उपयोगकर्ताओं की गतिविधियों को गलत समझा गया। एमसीएमसी ने व्हाट्सएप पर अनुचित सामग्री के प्रसार को लेकर शिकायतें दर्ज कराई थीं। मेटा ने त्रुटि को ठीक करने के लिए कदम उठाए हैं और प्रभावित उपयोगकर्ताओं को सूचित करने का प्रयास कर रही है। यह घटना ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर तकनीकी त्रुटियों के संभावित प्रभाव को उजागर करती है। कंपनी पारदर्शिता बनाए रखने और उपयोगकर्ताओं के अधिकारों की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध है।