Meta a reconnu qu’une erreur technique dans son système a conduit à une fausse identification d'activités légitimes d'utilisateurs de WhatsApp comme des violations des règles. Cette erreur affecte plus de la moitié des cas initialement signalés à la Commission malaisienne des communications et du multimédia (MCMC) à Cyberjaya. L’entreprise n’a pas précisé le nombre exact d’utilisateurs concernés par ce dysfonctionnement. La MCMC avait soumis un premier lot de signalements concernant des violations potentielles sur WhatsApp. Meta a indiqué qu'elle travaille à résoudre le problème et à prévenir de futures occurrences. L'impact de cette erreur technique souligne l'importance de la précision dans la détection et la gestion des violations en ligne. Cette annonce intervient alors que la MCMC intensifie ses efforts pour assurer un environnement numérique sûr en Malaisie.