Meta ha admitido un error técnico en su sistema que provocó que la actividad legítima de usuarios de WhatsApp fuera identificada incorrectamente como violaciones de las normas. Este fallo afectó a más de la mitad de los casos inicialmente presentados por la Comisión de Comunicaciones y Multimedia de Malasia (MCMC). El incidente ocurrió en Cyberjaya y generó falsas alarmas sobre el comportamiento de los usuarios. Meta no ha especificado la naturaleza exacta del error, pero asegura que está trabajando para solucionar el problema y evitar que se repita. La compañía se compromete a revisar los casos afectados y corregir cualquier identificación errónea. Se espera que este incidente genere un debate sobre la transparencia y la precisión de los sistemas de moderación de contenido en plataformas de mensajería. La MCMC continúa investigando el alcance total del impacto en los usuarios de WhatsApp en Malasia.