Des escalators du métro de Lisbonne sont hors service depuis plus de trois ans, suscitant des interrogations sur leur maintenance. Le journal *Observador* a enquêté sur le fonctionnement actuel et les changements en cours concernant l'entretien de ces équipements. La situation soulève des questions sur l'efficacité des procédures de réparation et de maintenance préventive. L'enquête explore les raisons de ces pannes prolongées, allant de la disponibilité des pièces détachées aux défis logistiques. Elle met également en lumière les efforts déployés pour moderniser et améliorer le système de maintenance. L'article détaille les difficultés rencontrées par les équipes techniques et les solutions envisagées pour garantir la fiabilité du réseau d'escalators du métro de Lisbonne. La sécurité et le confort des usagers sont au cœur des préoccupations soulevées par cette situation persistante.