El Metro de Lisboa enfrenta un problema persistente: escaleras mecánicas averiadas durante más de tres años. Una investigación del Observador revela el funcionamiento y los cambios en el sistema de mantenimiento de estas infraestructuras clave. La situación plantea interrogantes sobre la eficiencia y la inversión en el mantenimiento del transporte público lisboeta. El artículo explora las causas de las averías y los desafíos para su reparación oportuna. Se examinan las modificaciones implementadas en los procesos de mantenimiento con el objetivo de solucionar esta problemática. El reportaje busca comprender por qué la solución a este inconveniente se ha demorado tanto y qué medidas se están tomando para evitar futuras interrupciones en el servicio. La falta de escaleras mecánicas funcionales afecta la movilidad de los usuarios, especialmente aquellos con movilidad reducida.