La popular aplicación de mensajería LINE en Tailandia está generando ingresos a partir de la posibilidad de “deshacer envío” de mensajes. Esta función, que permite a los usuarios retractarse de un mensaje enviado, solo es válida por una hora. Más de tres millones de usuarios están dispuestos a pagar 169 Baht mensuales para acceder a una suscripción que extiende esta funcionalidad. Esta estrategia de monetización se basa en la propensión humana a cometer errores al enviar mensajes. LINE capitaliza así la necesidad de los usuarios de corregir envíos apresurados o equivocados. La empresa se beneficia de la amplia base de usuarios y su dependencia de la plataforma para la comunicación diaria. Este modelo representa una nueva fuente de ingresos para la compañía en el mercado tailandés.