El Indecopi ha sancionado a Interbank con una multa superior a los S/400 mil por realizar llamadas no deseadas (“spam”) a sus clientes. La institución financiera fue señalada por emplear “métodos comerciales agresivos” al ofrecer productos y servicios telefónicos. Indecopi determinó que Interbank no pudo demostrar que contaba con la autorización previa de los usuarios antes de contactarlos. Esta práctica infringe los derechos de los consumidores al interrumpir su tranquilidad y ofrecerles servicios no solicitados. La resolución subraya la importancia de obtener el consentimiento explícito de los clientes antes de realizar cualquier comunicación comercial. La sanción busca proteger a los consumidores de prácticas invasivas y asegurar el cumplimiento de las normas de protección al consumidor en el sector bancario. Se espera que esta medida sirva como precedente para prevenir futuras acciones similares por parte de otras entidades.