À partir d'octobre, les clients d'ING qui utilisent uniquement l'internet banking via la Scanner ne pourront plus effectuer de paiements iDeal en ligne. Le système iDeal évolue vers Wero, une technologie qu'ING ne peut pas intégrer à la Scanner. Les clients concernés devront obligatoirement utiliser l'application mobile de la banque pour continuer à payer en ligne avec Wero. ING encourage les utilisateurs de la Scanner, "qui le peuvent et le souhaitent", à se tourner vers l'application. La banque assure que la Scanner restera fonctionnelle pour les autres opérations bancaires. Cette transition pose problème pour les 2,5 millions de Néerlandais qui ont des difficultés avec les paiements numériques, notamment ceux qui n’ont pas de smartphone ou qui rencontrent des difficultés à utiliser les applications. En l'absence de smartphone, ils devront recourir à d'autres options de paiement proposées par les commerçants, comme le virement bancaire ou la carte de crédit.