Des incidents impliquant des livreurs et des acheteurs lors de transactions en contre-remboursement (COD) se multiplient sur les réseaux sociaux en Indonésie. Ces altercations sont généralement liées au refus de l'acheteur de régler la somme due, invoquant un produit non conforme à ses attentes. Le phénomène suscite une discussion sur l'éthique des transactions COD et les responsabilités de chaque partie. Des experts en droit islamique (Fiqh Muamalah) soulignent l'importance d'une annulation de commande justifiée et d'une communication claire entre l'acheteur et le vendeur. L'annulation abusive d'une commande COD est considérée comme problématique. Ces situations mettent en lumière la nécessité d'une meilleure régulation et d'une sensibilisation accrue aux droits et devoirs des consommateurs et des livreurs. L'affaire soulève des questions sur la confiance dans le commerce en ligne et les pratiques de vente en COD.