La familia de Emile Ratelband, de 77 años, expresa su consternación por la falta de información sobre su paradero. Aunque se desconoce si Ratelband reside actualmente en Canada con su confidente Jomanda, sus familiares viven con incertidumbre. Lo que más les preocupa es que las autoridades tailandesas y el Ministerio de Asuntos Exteriores les han negado el acceso al último video de Ratelband. La familia lamenta no recibir ninguna señal de vida de él y cuestiona las razones detrás de esta restricción. Exigen claridad y transparencia en la investigación sobre la desaparición de Ratelband. La negativa a compartir el video ha generado una gran angustia entre sus seres queridos, quienes necesitan desesperadamente información sobre su estado.