Lors du Sommet mondial du Consumer Goods Forum à Hong Kong, la PDG du groupe AS Watson, Dr Malina Ngai, a exhorté les leaders de l'industrie à considérer l'intelligence artificielle comme un impératif stratégique global, et non comme un simple projet informatique. Elle a souligné que la transformation par l'IA doit être pilotée au niveau de la direction générale pour réussir. Son intervention visait à encourager une adoption plus rapide et plus intégrée de l'IA dans le secteur des biens de consommation. Dr Ngai a insisté sur le fait que l'IA a le potentiel de remodeler fondamentalement les opérations et la stratégie des entreprises. L'objectif est de passer d'une approche technique à une vision centrée sur l'entreprise et les résultats. Cette transformation nécessite un engagement fort de la part des dirigeants et une allocation de ressources appropriées.