जोहान्सबर्ग में सरकार के लिए सोशल मीडिया शिखर सम्मेलन में, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और मानव बुद्धिमत्ता के बीच तालमेल पर जोर दिया गया। यह शिखर सम्मेलन नागरिकों की सहभागिता और सार्वजनिक विश्वास को बढ़ाने के नए तरीकों पर केंद्रित था। चर्चा में एआई की क्षमता पर प्रकाश डाला गया, जो सोशल मीडिया संकेतों को समझने में सक्षम है। हालांकि, यह स्पष्ट किया गया कि जवाबदेही हमेशा मनुष्यों के पास ही रहेगी। एआई एक उपकरण के रूप में काम करेगा, लेकिन अंतिम निर्णय और नैतिक जिम्मेदारी मानव अधिकारियों की होगी। शिखर सम्मेलन में डिजिटल युग में सुशासन के लिए एआई के रणनीतिक उपयोग पर विचार किया गया। इस दृष्टिकोण से, सरकारें अधिक प्रभावी ढंग से नागरिकों से जुड़ सकती हैं और विश्वास का निर्माण कर सकती हैं।