Uber a opéré au Costa Rica pendant onze ans dans une zone grise légale, selon une analyse récente. L'étude identifie deux raisons principales permettant cette situation : un manque de réglementation claire concernant les services de transport par applications et une interprétation flexible des lois existantes. Cette situation a permis à Uber de prospérer tout en évitant la conformité totale avec les lois locales. L’absence de cadre juridique précis a créé un vide que l'entreprise a su exploiter. Les autorités costarriciennes n'ont pas réussi à définir clairement le statut légal d'Uber, ce qui a conduit à une incertitude prolongée. Cette situation soulève des questions sur l'équité de la concurrence et la protection des consommateurs. L’analyse suggère la nécessité d'une réglementation plus spécifique pour encadrer l'activité d’Uber et d’autres plateformes similaires.