La Federación Tunisina de Artesanos y Pequeñas y Medianas Empresas (FTAPME) se muestra receptiva a los proyectos de digitalización del gobierno, pero exige ciertas condiciones. Estas incluyen calendarios claros, plataformas funcionales y la eliminación de penalizaciones por fallos del sistema. La FTAPME también solicita que los servicios administrativos esenciales sean gratuitos y que el costo de la transición digital sea controlado. La organización busca que la digitalización simplifique los procesos para las empresas, no que los complique con costos adicionales o interrupciones del servicio. En resumen, las PYMES tunecinas están dispuestas a adoptar la digitalización siempre y cuando el Estado garantice un proceso fluido y financieramente viable. La FTAPME enfatiza que las empresas no deben pagar por errores o fallos en la infraestructura estatal.