ओटीटी प्लेटफॉर्म ने नियमित सब्सक्रिप्शन के साथ-साथ विश्व कप देखने के लिए ९९ रुपये का विशेष पैकेज भी पेश किया है। फिर भी, कई ग्राहक विश्व कप देखने में असमर्थता व्यक्त कर रहे हैं। तकनीकी खराबी और सर्वर की समस्याओं के कारण दर्शक लाइव स्ट्रीमिंग का आनंद नहीं ले पा रहे हैं। ग्राहकों की शिकायत है कि भुगतान करने के बाद भी उन्हें मैच नहीं दिख रहे हैं। प्लेटफॉर्म ने समस्याओं को स्वीकार किया है और उन्हें ठीक करने के लिए काम कर रहा है। इस मुद्दे से प्लेटफॉर्म की विश्वसनीयता पर सवाल उठ रहे हैं। ग्राहकों को उम्मीद है कि जल्द ही समस्या का समाधान हो जाएगा ताकि वे बिना किसी बाधा के विश्व कप का आनंद ले सकें।