Malgré l'offre d'un forfait "Coupe du Monde" à 99 roupies en plus des abonnements habituels, les clients des plateformes OTT rencontrent des problèmes pour visionner les matchs. Les plateformes ont annoncé ce forfait spécial pour faciliter l'accès à la compétition. Cependant, des dysfonctionnements techniques et des problèmes de capacité semblent empêcher un visionnage fluide pour de nombreux abonnés. Les plaintes se multiplient concernant des interruptions, des écrans noirs et une qualité vidéo dégradée. Les fournisseurs de services n'ont pas encore communiqué officiellement sur l'étendue de ces difficultés ni sur les mesures correctives mises en place. Cette situation frustre les spectateurs qui ont payé pour accéder à la diffusion des matchs. L'incident soulève des questions sur la préparation des plateformes à gérer un afflux massif de spectateurs pendant un événement sportif majeur.