Una investigación de Open Secrets revela el papel de los bancos comerciales en la administración de las ayudas sociales en Sudáfrica. Documentos obtenidos muestran que los bancos son contratados por el Departamento de Desarrollo Social y la Agencia de Seguridad Social Sudafricana (SASSA) para verificar digitalmente los ingresos de los beneficiarios y dispensar los pagos. La investigación se centra en la falta de transparencia y rendición de cuentas al delegar servicios gubernamentales a empresas privadas. El primer artículo de una serie de tres examina las razones detrás de la elección de los bancos para la verificación de beneficiarios y el funcionamiento del proceso. Se detallan las deficiencias detectadas en la implementación actual de este sistema digitalizado. La serie busca exponer cómo la transformación digital de los servicios públicos impacta en la supervisión y el control estatal.