आंतरिक मंत्रालय के आपातकालीन स्थिति सेक्टर के प्रमुख लुका चाउšić ने कहा है कि पिछले कुछ वर्षों में नागरिकों को थोड़ा अधिक सुविधा दी गई है। उन्होंने यह टिप्पणी आग लगने की घटनाओं के तुरंत समाधान पर प्रतिक्रिया देते हुए की। चाउšić के अनुसार, पिछले कुछ समय से आग लगने की घटनाओं को कुछ घंटों या दिनों के भीतर ही बुझा दिया जाता है, जिससे नागरिकों की अपेक्षाएं बढ़ गई हैं। इस त्वरित प्रतिक्रिया के कारण, नागरिक अब किसी भी घटना पर तत्काल सहायता की उम्मीद करते हैं। चाउšić ने इस स्थिति पर चिंता व्यक्त की और कहा कि यह टिकाऊ नहीं है। उन्होंने यह भी बताया कि मंत्रालय के पास तीन हेलीकॉप्टर हैं और दो अतिरिक्त हेलीकॉप्टर सहायता के लिए पहुंचे हैं। आने वाले समय में, आपातकालीन सेवाओं के प्रबंधन और जनता की अपेक्षाओं को प्रबंधित करने पर अधिक ध्यान दिया जाएगा।