नेल्सन मंडेला बे के कार्यवाहक शहर प्रबंधक, एडवोकेट लोंवाबो न्गोको ने पार्षद गुस्ताव राउटेनबाख को एक पत्र लिखा है जिसमें उन्होंने मेट्रो में 'असहनीय' स्थिति व्यक्त की है। उन्होंने चल रहे जल और बिजली संकटों को हल करने के लिए बाहरी सहायता लेने की बात कही है, क्योंकि निवासी विस्तारित कटौती का सामना कर रहे हैं। जल एवं स्वच्छता विभाग ने भी मेट्रो के प्रदर्शन की कड़ी आलोचना की है। न्गोको ने स्वीकार किया है कि स्थिति नियंत्रण से बाहर हो रही है और तत्काल हस्तक्षेप की आवश्यकता है। यह पत्र शहर की बुनियादी ढाँचे की गंभीर विफलता और प्रभावी शासन की कमी को दर्शाता है। निवासियों को पीने योग्य पानी और बिजली की निरंतर आपूर्ति सुनिश्चित करना एक बड़ी चुनौती बन गया है। स्थिति को सुधारने के लिए तत्काल कदम उठाने की आवश्यकता है।