Durant l'été, entre le 19 juin et le 20 juillet, l'aide téléphonique de Mental Helse a reçu 15 000 appels et 10 000 messages via chat. Ida, responsable d'équipe, souligne que de nombreuses personnes traversent des moments difficiles pendant la saison estivale. Les appels concernent principalement des problèmes généraux de santé mentale, des pensées suicidaires et des difficultés relationnelles. Les inquiétudes financières constituent également un motif fréquent d'appel. Un nombre croissant de personnes s'inquiète de l'indisponibilité des services de santé pendant les vacances, y compris les médecins généralistes. Les proches aidants contactent également l’organisation, soulignant les difficultés liées au repos du système d'aide. La ligne d'assistance téléphonique reste ouverte 24h/24, 7j/7, de manière anonyme et gratuite, pour toute demande, même mineure.